لما بتعمل طلب، بنجمع منك:

• check_circleالاسم الكامل — عشان المندوب يعرف لمين يسلّم.
• check_circleرقم الهاتف — للتواصل معك وتأكيد الطلب وإرسال إشعارات واتساب.
• check_circleالعنوان (المدينة، الحي، وتفاصيل العنوان) — لتوصيل الطلب.
• check_circleملاحظات الطلب إذا كتبت أي شي.
• check_circleتفاصيل الطلب نفسه: المنتجات، الكميات، والمبلغ.

• check_circleتنفيذ طلبك وتوصيله للعنوان الصحيح.
• check_circleالتواصل معك لتأكيد الطلب أو حل أي مشكلة فيه.
• check_circleإرسال رسالة واتساب فيها تفاصيل طلبك وحالته.
• check_circleخدمة ما بعد البيع، مثل الإرجاع والاستبدال.
• check_circleتحسين الخدمة — مثلاً معرفة المناطق اللي بنوصل عليها أكتر.

ما بنبيع بياناتك لأي جهة، وما بنستخدمها لإعلانات طرف ثالث.

بنشارك الحد الأدنى من بياناتك مع الجهات التالية فقط، ولغرض تشغيل الخدمة:

• check_circleمندوب التوصيل — بيشوف اسمك، رقمك، وعنوانك عشان يوصلك الطلب.
• check_circleواتساب / Meta — بيمرّ رقم هاتفك ومحتوى رسالة تأكيد الطلب من خلال خدمة WhatsApp Business API لإرسال الإشعار إلك.
• check_circleSupabase — مزوّد قاعدة البيانات اللي بتنحفظ فيها الطلبات بشكل آمن.
• check_circleVercel — الشركة اللي بتستضيف الموقع وبتشغّله.

ممكن كمان نفصح عن البيانات إذا فرض علينا القانون ذلك بموجب طلب رسمي من جهة مختصة.

لما بنعطيك عرض توصيل مجاني خاص فيك، بنحفظ رقم هاتفك مع العرض عشان نعرف نطبّقه لما تطلب. هاي البيانات محفوظة بشكل مقيّد وما بتظهر لأي حدا غير إدارة المتجر.

• check_circleسلة التسوق بتنحفظ على متصفحك أنت (localStorage) — ما بتوصلنا إلا لما تعمل الطلب فعلياً.
• check_circleبنستخدم كوكي تقني واحد لتسجيل دخول لوحة الإدارة، وهو مخصص لإدارة المتجر فقط ولا علاقة له بالزبائن.
• check_circleما بنستخدم كوكيز تتبّع إعلاني.

بتقدر تمسح بيانات المتصفح في أي وقت، وهاد بيفضّي سلتك بس ما بيأثر على طلباتك السابقة.

بنحتفظ ببيانات الطلبات طالما إنها ضرورية لأغراض المحاسبة وخدمة ما بعد البيع وحل أي نزاع. بعد ما تنتهي الحاجة إلها، بنحذفها أو بنجعلها مجهولة الهوية.

• check_circleتطلب نسخة من البيانات المحفوظة عنك.
• check_circleتطلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
• check_circleتطلب حذف بياناتك، ضمن ما يسمح فيه القانون والالتزامات المحاسبية.
• check_circleتطلب وقف إرسال رسائل واتساب إلك.

لتنفيذ أي طلب من هدول، راسلنا على واتساب أو اتصل على 0598 260 008 وبنرد عليك خلال ساعات العمل.

الموقع بيشتغل بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وبيانات الطلبات محفوظة في قاعدة بيانات محمية بصلاحيات وصول مقيّدة — بيانات الطلبات ما بتنقرأ من المتصفح أبداً، ولا حدا غير إدارة المتجر بيقدر يوصلها.

مع هيك، ما في نظام آمن 100%. إذا صار أي خرق بيأثر على بياناتك، بنعلمك بأسرع وقت ممكن.

خدماتنا موجّهة للبالغين. ما بنجمع بيانات عن قصد من أي شخص تحت 18 سنة. إذا اكتشفنا إنه صار هيك، بنحذف البيانات فوراً.

ممكن نحدّث هاي السياسة من وقت لوقت. النسخة المنشورة هون هي النسخة السارية، وتاريخ آخر تحديث موضّح أعلى الصفحة.